弊社では遠隔サポートにおいて、これまでのR-Support社提供のRemoteCallに代わり、MOTEX社提供のREMO-CONにてサービスを提供することとなりました。

これに伴い、遠隔接続方法が変わりますのでご注意下さい。

 

＜接続方法＞

１． 弊社のwebページを開きます。
２． ページ上部の「遠隔サポートはこちら」をクリックします。
３． ダウンロードされたファイル「RemoConLightClient.exe」を開きます。
４． 弊社サポートからお伝えする8桁のセッションコードを入力して「接続」をクリックします。

※下記説明図はこちらからダウンロード可能です（pdf形式）。